Nikola Žinić za Netokraciju otkriva kako optimizirati brend za AI preporuke

Upit danas nije samo jedno pitanje, upit je razgovor. A u tom razgovoru AI je taj koji bira hoće li te preporučiti. Što se dogodi kad tvoj sljedeći klijent pita AI koga da angažira za, recimo, branding? Ne dobije više linkove kroz koje bi sam prolazio, dobije uži izbor imena, kroz razgovor. Ili si u tom izboru, ili te nema. Trideset godina gradim brendove s jednom pretpostavkom koju nikad nisam preispitivao, a to je da s druge strane poruke uvijek stoji čovjek. Danas to više ne vrijedi. Između brenda i čovjeka stao je netko treći, i taj netko poruku ne gleda, nego je čita, zajedno sa svime što je o brendu objavljeno otkad je interneta. Kao što smo se nekada bavili psihologijom čovjeka, tako se danas počinjemo baviti psihologijom stroja.